这个暑假

丽江迎来暑期旅游高峰

为了给来自五湖四海的游客朋友

营造一个安心舒适的游览环境

丽江市多措并举

通过优化交通环境

加强景区服务和安全保障

全力保障每位游客的舒心体验

交通领域

今年暑运，丽江机场预计保障航班起降约14860架次、日均240架次，旅客吞吐量217万人次。目前，运行稳步回暖，单日最高航班量可达262架次，出行高峰集中在10:00—13:00、19:00—22:00。针对客流高峰，机场提前增配保障人员、完善各类应急预案，全力保障航班有序运行。

暑期旅游旺季，丽江机场客流持续攀升。（丽江机场 供图）

航线网络持续优化，通航城市达58个，重点加密上海、深圳、广州、长沙等客源地航线，上海浦东航线日均9至10班，北京加密至7班。重点航线客座率表现亮眼，长沙航线超90%，上海、深圳航线超85%，其余均超80%。航司运力投入加大，首都航空日均24班居首，青岛航空运力翻倍。此外，机场联合航司开展多元营销，打造“一张登机牌游丽江”等航旅融合产品，助力市场升温。

停机坪停靠多架民航客机，暑运航班运力大幅提升。（丽江机场 供图）

国际及地区航线稳定运营，河内、胡志明市、海防、香港航线常态化运行。240小时过境免签政策实施后，国际及地区旅客大幅增长，今年已超8.7万人次，同比增长30%，丽江机场成为入境游重要口岸。

丽江火车站

近年来，中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）持续深耕“坐着火车游云南”文旅铁路品牌，丽江火车站打造专属“玉龙·金花”特色客运服务，不断串联起大滇西旅游环线。据了解，今年暑运整体客流量稳步上行，同比出现小幅增长，客流结构可以概括为三股主力客流叠加。

旅客有序进站。（丽江火车站 供图）

和往年相比，今年亲子自助游占比持续提升，很多游客不再选择抱团旅行，自由行旅客增多。针对客流特征，丽江火车站调整客运服务模式，在票务引导、出站接驳、旅游咨询等服务上进行优化。针对客流预判情况，国铁昆明局提前制定暑运专项运行图。往返昆明的主力动车组常态化采用重联运行模式，增加列车席位；根据每日实时订票数据，灵活加开夜间城际动车、临时普速旅客列车，拉长每日列车开行时段，方便游客白天游玩，晚间搭乘列车出行。

据介绍，丽江火车站将持续依托大丽铁路、滇西北铁路环线，串联丽江各大景区资源，配合特色旅游专列打造差异化文旅出行产品，依托“坐着火车游云南”IP，吸引更多游客搭乘列车走进丽江。同时，优化站内文旅服务体系，打造集铁路客运、景区直通车、民宿预订于一体的便民服务渠道，让铁路不只承担交通通行功能，更成为赋能丽江文旅产业的引流枢纽。

道路交通

丽江市文旅市场持续升温，各景区和周边路段人流、车流量激增，游客观光热情高涨。丽江市公安局交管支队从组织部署、疏堵保畅、治理隐患、服务保障、宣传提示等方面发力，织密织牢旅游旺季交通安全防护网，全方位营造安全舒心的旅游环境，护航文旅经济高质量发展。

针对暑期和汛期叠加的复杂交通形势，丽江交管支队科学研判风险，靠前谋划部署，层层压实交通安保工作责任，切实筑牢交通安全管理基础。

交警在玉龙雪山景区临时停车场指挥交通。（丽江融媒记者 杨四娟 摄）

围绕玉龙雪山、玉甘线等重点景区和旅游路段，丽江交管支队精准把握游客潮汐式出行规律，优化警力调配，升级勤务模式，采取分时、分段、分区闭环管控措施。

支队紧盯景区出入口、大型停车场、山区盘山道、临水临崖和事故多发路段等重点区域，严格落实“高峰定点值守、平峰全域巡防”工作机制，常态化开展交通指挥疏导、安全隐患排查、应急值守备勤等工作。支队依托指挥中心视频巡检和路面动态处置联动机制，全天候实时监测路况，调度路面执勤警力，处置突发警情，高效化解道路拥堵、路面安全隐患、轻微交通事故等各类通行风险。

在景区周边、城区商圈等车流人流密集区域，支队常态化开展交通违法行为专项整治行动，重点严查酒驾、无牌无证、“三超一疲劳”、货车违规进入城区等严重交通违法行为，集中整治电动自行车超员、骑乘人员不佩戴安全头盔、行人随意横穿马路等交通违法行为。通过动态巡查、精准执法、隐患清零的常态化管控模式，进一步提高路面见警率和管事率，有效解决景区道路拥堵、通行秩序混乱等交通顽疾。

交警查看丽江古城周边路况并实时发布路况信息。（丽江融媒记者 杨四娟 摄）

为增强广大游客的交通安全意识，支队在景区人员密集区域设立宣传服务点，摆放交通安全宣传展板，向游客发放宣传资料，宣讲交通安全法律法规知识和安全出游注意事项，重点介绍安全驾驶和应急避险要点，耐心解答游客提出的疑问，提醒游客时刻绷紧交通安全之弦、自觉做到安全守法文明出行。

为扩大交通安全宣传的覆盖面和影响力，支队依托“丽警在线”微信小程序、政务新媒体、“交管12123”App等平台，常态化开展旅游旺季交通安全宣传提示，推送天气预报、实时路况、暑期出行攻略、交通安全提示等信息，引导游客合理选择旅游路线、在出行中牢记“安全第一”。

景区景点

暑期来临，丽江古城文旅市场热度持续走高，游客接待量稳步攀升。为抓实暑期旅游秩序保障、优化游客游览体验，古城景区聚焦精细化、暖心化服务，推出延长服务时长、扩充志愿队伍、升级便民服务、丰富文化业态等务实举措，以贴心服务迎接八方游客，让大家在饱览古城风光的同时，感受独有的丽江温情。

丽江古城景区在四方街、玉河广场设免费果茶、姜茶点。（丽江融媒记者 木雯娇 摄）

据丽江古城景区旅游发展有限责任公司景区服务管理中心接待服务部工作人员赵婧介绍，假期开始，古城景区就做了一些细化调整，力求服务更细致、更有温度。根据季节天气变化，提供差异化便民服务，天气寒冷时为游客提供暖心姜茶，盛夏酷暑就为游客准备清甜爽口的海棠果水，为游客解暑降温。7月至8月，丽江正值雨季，丽江古城还常态化准备雨伞、雨鞋、雨衣等防雨物资，免费向游客提供，解决游客出行中的实际问题。

古城街巷里，大研街道综合行政执法队女子巡逻队成为一道亮丽风景线。队员实行定点值守 动态巡防模式，重点对玉河广场、东大街、四方街等人流密集核心片区不间断巡查。队员既为游客提供咨询答疑、应急救助、路线引导等便民服务，维护景区游览秩序，也常态化走访沿街商户，督促商户明码标价、诚信规范经营，着力打造安全有序、诚信舒心的旅游环境。巡逻队同步延长执勤时段，紧盯客流高峰，快速处置各类突发状况，守护游客出行安全。

大研街道办事处综合行政执法队女子巡逻队对商铺进行走访。（丽江融媒记者 木雯娇 摄）

在夯实基础服务的基础上，古城不断丰富暑期文旅产品，激活夜间文旅消费活力。今年暑期，徐霞客纪念馆、纳西象形文字体验馆、天地院、三联韬奋书店等30余处特色文化院落统一调整运营时长，闭馆时间由18时延后至23时，匹配游客夜间休闲、慢逛深度游览的需求。各院落配齐专业讲解员，提升文化讲解品质。针对亲子研学、家庭出游等主流暑期出行群体，景区策划推出趣味打卡、特色文化体验系列活动，让游客沉浸式体悟古城厚重的纳西文化底蕴。

玉龙雪山

暑期的玉龙雪山迎来了一波又一波远道而来的游客。山间气温偏低，索道站点工作人员便持续为游客送上温热姜茶，驱散山间寒气与长途奔波疲惫；等候区内专门设置健康服务点，医护人员驻场免费提供血氧检测，耐心科普高原反应应对办法，重点关照老人、孩童等体质敏感人群，让游客登山更踏实。

玉龙雪山景区游客中心志愿者向过往游客发放饮用水。（丽江融媒记者 杨四娟 摄）

同时，景区打破排队枯燥的固有体验，把纳西民俗文化搬进等候大厅。东巴民俗展演、纳西民歌演唱、趣味人偶互动轮番上演，原汁原味的民族风情吸引游客驻足观赏、拍照打卡，漫长等候转变为沉浸式民族文化小课堂。

景区服务实行动态灵活调度，遇暴雨、降温或客流暴增等情况，及时增加姜茶供应频次、加开民俗表演场次，根据游客实时需求调整服务供给。壮美雪山风光之外，一杯热茶、一次专业问诊、一场民俗演出，以细微服务为雪域之行增添暖意。下一步，玉龙雪山景区还将持续优化全流程游览配套，细化服务机制，打造更有温度、更具质感的高原文旅体验。

玉龙雪山景区环境卫生管理所工作人员进行垃圾压缩作业。（丽江融媒记者 杨四娟 摄）

暑期游客量持续增长，景区垃圾清运压力同步增大。景区平日日均垃圾处理量为4吨，客流高峰期日均清运量升至9吨。为扎实做好暑期服务保障工作，七月初，景区已完成环卫人员专项服务培训。160余名保洁人员实行两班轮岗制度，保洁作业时间从清晨6点持续至晚间9点。

据玉龙雪山景区环境卫生管理所副所长何志刚介绍，停车场、卫生间等区域垃圾产生速度快，景区通过加密清扫频次、加大清运力度，实行全天候巡回保洁，并分片落实专人督导检查，确保景区全域干净整洁，让游客舒心游玩。

泸沽湖景区

暑期，丽江泸沽湖凭借日均24℃的宜人气候、澄澈湖光与独特摩梭文化，成为暑期避暑热门目的地。

据丽江泸沽湖女儿国旅游营销有限公司营销中心负责人廖晓介绍，暑期以来，泸沽湖景区全面升级旅游服务保障体系，通过智慧化管理、精细化服务、特色化体验，为游客打造安心、暖心的避暑之旅。今年暑期，景区预计接待游客约15万人次，与去年同期持平。客源以避暑度假群体为主，占比近半数。同时，吸引了大量亲子游、研学游及毕业旅行游客。针对交通出行，景区协调班线车增至每日10班次，运营时间从上午8点至下午3点，游客可通过客运站或“丽江交运”便捷购票；宁蒗泸沽湖机场即将复航，将大幅提升游客出行效率。景区建议游客选择上午7点前或下午3点后环湖游览，错峰出行能更好地畅享环湖风光与古村落风情。

暑期，泸沽湖景区持续优化各服务环节。（供图）

为保障游客安全出行，景区交通组织持续优化：在情人滩、大落水村口等重要点位安排交警及志愿者值守疏导，升级改造大落水、里格、普洛等景点的免费便民停车场，有效缓解区域交通拥堵压力。志愿服务与智慧旅游同步发力，观景台、大落水游客服务中心提供免费热水、应急药品、雨具租借、医疗救助等多项便民服务；景区通过官方微信公众号、小程序实时公示景区承载量与接待情况，为游客出行提供精准参考。

7至8月是泸沽湖全年的游览黄金期，海菜花盛放湖面，繁星点点、景致动人；雨季放晴后，里格、蒗放村等无灯光污染区域，可肉眼观赏璀璨银河，氛围感拉满。深度体验摩梭文化，景区各村落常态化举办由本地村民倾情演绎的摩梭篝火晚会；摩梭人博物馆、摩梭非遗博物馆推出“一日摩梭”“非遗研学营”等特色旅游产品，让游客沉浸式体验摩梭纺织手作、传统民居文化。

安全保障

面对暑期客流持续攀升的情况，全市公安机关落实“常态巡防＋高峰勤务”模式，每天1000余名警力囤警街面、动态布防，市局每日抽调180余名警力下沉一线，全力协助城区、景区基层派出所开展巡逻防控。特巡警队伍强化应急处突战备，交管部门紧盯国省道、高速公路等重点区域，全力保障道路交通安全畅通。在古城景区，依托“1所4亭5组”防控体系，统筹市、区、所三级叠加巡逻，形成定点值守、徒步巡防、机动巡查互补的立体化格局；在大玉龙景区，则采取“一警守点、两警巡线、三警控面、多方管片”的动态模式，确保警情快处快办、就地解决。从大研古镇到玉龙雪山，从束河到泸沽湖畔，在全市各大景区景点实现见警车见警灯见警力，民辅警也用一步步脚印，串起景区平安的风景线。

面对暑期客流持续攀升的情况，全市公安机关落实“常态巡防＋高峰勤务”模式。（供图）

在强化巡逻防控的同时，全市公安机关将服务前移至游客最需要的地方。行走在古城青石板路上，你会看见“阿勒邱”女子巡逻队正在开展“定点值守 动态巡逻”，凭借细心、耐心和亲和力，成为古城里的“活地图”和“贴心人”，成立以来已提供咨询救助超千次，秉持“10分钟超级加速度”作风高效处置寻人寻物求助。逛在大玉龙景区，针对游客行程短、流动性大的特点，推行涉旅纠纷快速调处、涉旅求助快速落实、涉旅案件快速查处的“三快”机制。再到白沙古镇、拉市海、候鸟湾、泸沽湖畔转转，依然能看到民辅警盯牢乡村骑马、划船、看雪山场所，落实定点护交通、流动促巡防、定值提服务，把平安延伸到每一个网红打卡点。

丽江的夏天

有玉龙雪山的清凉

更有服务升级带来的舒心

从景区的细致引导到交通的顺畅衔接

再到安全的坚实守护

每一项措施都是这座城市对远方来客的

诚意回应

我们相信

当服务更有温度

体验便更有深度

愿每一位来到丽江的游客

都能在古城的烟火气里找到诗意

在自然的怀抱中放松身心

游人的满意笑容

就是丽江最美的风景

这个夏天

丽江

期待与您共赴一场

安心 舒心 开心的清凉之约